從賠付到守護(hù)：眾安保險(xiǎn)發(fā)布“靈動(dòng)”平臺(tái)重新定義運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)價(jià)值

2026年1月13日，由眾安保險(xiǎn)與分子實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合主辦的“運(yùn)動(dòng)新生態(tài)：保險(xiǎn)與體育的跨界融合與價(jià)值重塑”主題論壇在廈門(mén)舉行。本次論壇邀請(qǐng)到特步集團(tuán)、HYROX、Garmin、我?jiàn)W體育、RQrun、小紅書(shū)、馬拉松國(guó)家級(jí)健將吳浩然等運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域代表，圍繞運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)保障、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、生態(tài)共建等議題展開(kāi)深度對(duì)話(huà)。

論壇上，眾安保險(xiǎn)正式發(fā)布運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)開(kāi)放平臺(tái)——“靈動(dòng)”平臺(tái)，旨在通過(guò)科技與生態(tài)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)保險(xiǎn)與體育產(chǎn)業(yè)深度融合，共同應(yīng)對(duì)在運(yùn)動(dòng)大眾化、專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程中涌現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理與服務(wù)需求。

眾安保險(xiǎn)發(fā)布“靈動(dòng)”運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)開(kāi)放平臺(tái)，以科技重構(gòu)保險(xiǎn)服務(wù)邊界

面對(duì)日益多元的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景，傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、適配性弱的痛點(diǎn)日益凸顯。眾安保險(xiǎn)此次發(fā)布的“靈動(dòng)”平臺(tái)，本質(zhì)上是一個(gè)以科技驅(qū)動(dòng)的“保險(xiǎn)解決方案工具箱”，旨在打破傳統(tǒng)保險(xiǎn)的固有邊界，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)與運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的快速、精準(zhǔn)融合。

“靈動(dòng)”平臺(tái)的核心突破在于將保險(xiǎn)定制權(quán)交至場(chǎng)景需求方手中。賽事主辦方、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等B端客戶(hù)，可根據(jù)具體活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人群及風(fēng)險(xiǎn)特征等需要，在平臺(tái)上通過(guò)模塊化選擇，在幾分鐘內(nèi)生成定制化保險(xiǎn)方案并完成投保，將傳統(tǒng)需數(shù)日乃至數(shù)周的流程壓縮至“分鐘級(jí)”。

更深層的意義在于，眾安保險(xiǎn)希望通過(guò)“靈動(dòng)”平臺(tái)重新定義保險(xiǎn)在運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)中的角色，讓運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)從一項(xiàng)事后補(bǔ)償?shù)某杀局С?，轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘脩?hù)體驗(yàn)、創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)工具。例如，對(duì)于滑雪場(chǎng)、騎行店等運(yùn)營(yíng)場(chǎng)館，平臺(tái)支持定制開(kāi)發(fā)與裝備租賃、課程服務(wù)綁定的特色保障，在降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，增強(qiáng)用戶(hù)消費(fèi)信心與黏性。此外，平臺(tái)依托眾安的多險(xiǎn)種產(chǎn)品庫(kù)與生態(tài)資源，可一鍵接入醫(yī)療、財(cái)產(chǎn)、汽車(chē)等綜合保障，助力合作伙伴打造更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的“運(yùn)動(dòng)健康”用戶(hù)權(quán)益體系。

運(yùn)動(dòng)大眾化催生“標(biāo)配”需求，眾安啟動(dòng)生態(tài)伙伴招募

國(guó)家體育總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國(guó)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)參與人數(shù)已突破4億，馬拉松、騎行、滑雪等運(yùn)動(dòng)蓬勃發(fā)展，其中熱門(mén)馬拉松賽事報(bào)名人數(shù)已近50萬(wàn)量級(jí)。

大眾參與熱情“井噴”的背后，是風(fēng)險(xiǎn)保障需求的同步升級(jí)。然而，眾安保險(xiǎn)與澎湃新聞的聯(lián)合調(diào)研揭示了一個(gè)現(xiàn)實(shí)矛盾：超過(guò)七成運(yùn)動(dòng)者處于無(wú)科學(xué)指導(dǎo)的“自學(xué)”狀態(tài)，近六成在過(guò)去三年曾遭遇運(yùn)動(dòng)損傷，但運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)的滲透率仍處于較低水平。

當(dāng)政策支持、賽事擴(kuò)張、參與增加與需求細(xì)化四大引擎疊加，運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)正從一個(gè)可選項(xiàng)，轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)配與增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。盡管市場(chǎng)潛力巨大，但當(dāng)前產(chǎn)品同質(zhì)化、高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)保障不足、難以滿(mǎn)足個(gè)性化需求等問(wèn)題依然突出。

為此，眾安保險(xiǎn)同步啟動(dòng)“運(yùn)動(dòng)生態(tài)合作伙伴招募計(jì)劃”，向體育全產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)放合作。無(wú)論是有風(fēng)險(xiǎn)管理痛點(diǎn)的賽事公司、希望提供增值服務(wù)的運(yùn)動(dòng)品牌，還是意圖探索“保險(xiǎn)+服務(wù)”前沿模式的運(yùn)動(dòng)科技機(jī)構(gòu)，均可接入“靈動(dòng)”平臺(tái)的能力。眾安保險(xiǎn)市場(chǎng)公關(guān)部總監(jiān)于千智在論壇上表示：“眾安意在將過(guò)去十年積累的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)控及服務(wù)整合能力進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸出，與合作伙伴共同打造一個(gè)‘一站式’的運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)平臺(tái)，讓保險(xiǎn)無(wú)縫融入大眾從參與專(zhuān)業(yè)賽事到進(jìn)行日常鍛煉的每一個(gè)場(chǎng)景。”

十年深耕構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)，從保單賠付走向“全程守護(hù)”

作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的開(kāi)拓者，眾安在運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的布局已持續(xù)十年。近年來(lái)持續(xù)保障超百場(chǎng)馬拉松賽事、服務(wù)超150萬(wàn)運(yùn)動(dòng)用戶(hù)。

“眾安的探索始終圍繞著‘場(chǎng)景’展開(kāi)。”眾安保險(xiǎn)資深產(chǎn)品專(zhuān)家王順在論壇上介紹，基于深度洞察，眾安保險(xiǎn)在面向運(yùn)動(dòng)人群的保險(xiǎn)創(chuàng)新超越單純的保險(xiǎn)責(zé)任拓展，向“產(chǎn)品+服務(wù)”閉環(huán)延伸，形成覆蓋運(yùn)動(dòng)前、中、后全程的綜合性產(chǎn)品體系。例如，針對(duì)跑者推出的“眾民保百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)（馬拉松版）”特別涵蓋膝關(guān)節(jié)韌帶撕裂等常見(jiàn)運(yùn)動(dòng)損傷責(zé)任。

服務(wù)層面，眾安保險(xiǎn)打造并升級(jí)“眾安運(yùn)動(dòng)”小程序，目前已聚合全國(guó)多家優(yōu)質(zhì)場(chǎng)館、康復(fù)機(jī)構(gòu)與裝備服務(wù)商。持有眾安保單的用戶(hù)才參與馬拉松等賽事的過(guò)程中，在獲得基礎(chǔ)保障之外，還可獲得賽后拉伸、裝備折扣、康復(fù)評(píng)估等增值權(quán)益。

“我們希望通過(guò)‘眾安運(yùn)動(dòng)’小程序，讓保險(xiǎn)權(quán)益與用戶(hù)產(chǎn)生密切聯(lián)系，形成更強(qiáng)的用戶(hù)粘性，并為生態(tài)伙伴帶去增量?jī)r(jià)值。”于千智介紹。目前該平臺(tái)已匯聚近百萬(wàn)運(yùn)動(dòng)用戶(hù)，一個(gè)以保險(xiǎn)為連接器、整合多方服務(wù)資源的運(yùn)動(dòng)健康生態(tài)初具雛形。

論壇的跨界對(duì)話(huà)中，多位嘉賓一致認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)的深化發(fā)展離不開(kāi)數(shù)據(jù)共享、服務(wù)整合與生態(tài)協(xié)作。眾安保險(xiǎn)開(kāi)放平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理劉海姣用馬拉松精神比喻產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)：“保險(xiǎn)科技的發(fā)展就像一場(chǎng)馬拉松，既有熱血加速，也有逆勢(shì)堅(jiān)守。今天，我們期待與所有同行者并肩奔跑，共同探索運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)的獨(dú)特賽道。”