隨著大眾健康意識的增強,運動康復正逐步走向“剛需”。中國運動康復產業(yè)白皮書顯示,全國約4.3億有長期運動習慣的人群,其中約1億人是運動損傷人群。而目前全國運動康復機構每年服務人數(shù)僅約40萬人至50萬人,在“剛需”人群中,得到運動康復服務的人仍只是一小部分。
為助力全民健康,眾安保險再創(chuàng)新。近日,眾安保險推出“速復康”康復治療險,該產品專為有康復需求的運動人群定制,針對用戶因運動、意外損傷所需的康復治療場景,創(chuàng)新設計“分級治療+康復進展”的雙重保障,直擊用戶康復治療痛點,為用戶的長期健康保駕護航。

康復治療意識正提升,亟待新保險保障補位
過去,國內普遍的醫(yī)療理念傾向于“重治療、輕康復”,大多數(shù)人在經歷運動損傷、意外傷害后,傾向于選擇簡單的自我醫(yī)治,或術后居家康養(yǎng)。缺乏專業(yè)的康復治療不僅影響身體恢復進程,還可能導致急性損傷轉為慢性頑疾,對運動產生長期影響。
近年來,跟隨大眾需求增長,我國康復醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模逐漸擴大,政策文件也接連出臺支持康復醫(yī)療行業(yè)發(fā)展,具體包括增加醫(yī)療機構與床位供給,鼓勵社會辦醫(yī)參與建設連鎖化康復醫(yī)療中心,培養(yǎng)更多專業(yè)康復治療師等等。
面對市場新趨勢與用戶新需求,眾安保險在業(yè)內率先推出“速復康”康復治療險,幫助用戶降低治療風險,保障康復療效。
“速復康”可投保年齡寬泛,覆蓋6-55周歲的主要運動人群,從兒童到中老年人皆可投保。投保后,用戶若不幸患病或遭受意外損傷(如頸椎病、肩周炎、關節(jié)扭傷等),可在保險指定的醫(yī)療機構進行康復治療,專業(yè)康復師會根據用戶情況定制1~3次康復治療計劃,并對康復效果跟蹤,如經評估康復情況符合保險賠付條件,用戶將獲得一次性全額賠償。目前,“速復康”已在眾安保險App、眾安保險小程序、眾安運動小程序上線。
創(chuàng)新雙重保障體系,直擊用戶康復治療痛點
眾安保險經調研了解到,用戶在接受康復治療過程中,有三個常見的顧慮:第一,用戶對于康復治療的專業(yè)性信任不足,影響醫(yī)患配合,進而削弱療效。第二,用戶由于缺乏專業(yè)知識和評判依據,常常主觀認為康復治療進展緩慢,甚至可能出現(xiàn)在康復瓶頸期放棄治療的情況,嚴重影響身體康復。第三,用戶還擔憂專業(yè)康復治療師、高端治療設備可能涉及高額費用,便對康復治療望而卻步。
眾安保險相關負責人介紹表示,基于用戶痛點,“速復康”創(chuàng)新推出“分級治療+康復進展”的雙重保障。分級治療上,用戶可根據損傷程度與康復階段,靈活選擇主任級、大咖級、資深級三種專業(yè)團隊梯度進行分級診療,并由專業(yè)康復師為用戶定制匹配1-3次康復方案,讓用戶對康復方案與每次的治療進度更清晰,解決了其對療效與進程的感知不足的問題。“速復康”還通過多次、客觀、專業(yè)的療效評估體系記錄用戶康復狀態(tài),對客戶康復消費進行保障,讓用戶無需擔憂白花錢,安心進行康復治療。
上述負責人表示,與常見的健康險不同,普通用戶對康復治療場景的保障比較陌生,因此保障責任需要更為簡單易懂。在"分級治療+康復進展"的雙重保障下,用戶更易理解產品條款,促動康復治療人群治療積極性,進而為康復療效助力。
作為國內首家互聯(lián)網保險公司,眾安保險從創(chuàng)立之初就結合用戶需求變化不斷探索,將保障需求拓展至各類新場景,為用戶提供個性化、定制化、智能化的新保險。
業(yè)內人士表示,“速復康”康復治療險本質是保障用戶的長期健康,在保險新場景探索上具備領先性與創(chuàng)新性,讓健康險的作用從單一的保險保障轉變?yōu)橛脩艚】道砟钆c生活方式的推動,為全民健康帶來助力。