2024年亞洲保險論壇： AI時代保險人何去何從？
由韓國保險報、日本保險每日新聞和中國銀行保險報共同主辦的第17屆亞洲保險論壇于25日下午在日本東京都江東區丸之內的日本東京國際論壇舉行。
人工智能（AI）作為引領第四次工業革命的主要技術，以“保險科技”之名在保險行業也產生了相當大的影響力。保險行業對于AI既有提高保險銷售員工作便利性的期待，又有AI可能取代保險銷售員角色，威脅就業的擔憂。
因此在第17屆亞洲保險論壇上，以“AI時代，仍然需要人”為主題，深入探討了在AI時代中保險人的角色和提升保險人競爭力的方法。約150名中日韓保險業界人士、學術界人士和相關機構參加了論壇，就保險人與AI等數字技術的共生方案進行了熱烈討論。
首先，日本金融廳保險處處長三浦知宏以“日本保險監管行政的現狀與挑戰”為題發表了演講。他分析了目前日本壽險和財險市場面臨的挑戰，并介紹了利用保險科技進行保險行業創新的方法。他表示：“金融科技和保險科技并不僅僅是用數字技術替代傳統金融服務，而是通過數字技術來滿足新的用戶需求、解決社會問題，并創造附加值的理念。”此外，他強調說：“保險業務的數字化重點在于如何在人與人的紐帶中創造價值。”他還強調：“我們將努力運用數字技術建立可持續的商業模式。”
接下來，iFA（韓國保險資產咨詢科技公司）總經理李俊昊以“AI時代，GA的變革與挑戰”為題發表了演講。李總經理分析了人工智能對保險代理店（GA）行業的變革以及保險銷售領域中人工智能的局限性，并介紹了iFA利用生物數據的AI保險應用方案。他表示：“‘AI最終只是人類使用的工具’”，并主張：“人類的創造力與像AI這樣的新技術相融合，這需要制度、法規和商業環境的支撐。”
主題演講之后，韓國保險研究院院長安哲京主持了座談會。座談會上，日本生命保險相互會社營業教育部部長渡邊祐士、NH農協生命營銷支持本部部長金玲琢、北京工商大學教授王緒瑾、日本MDRT副會長關口尚之、韓國損害保險協會消費者服務本部部長崔鍾洙等與會人員作為專家共同討論了各國企業對AI等各種數字技術的影響。其中王緒瑾教授、關口尚之會長、金玲琢部長分別對中日韓三國保險業發展現狀及AI應用模式做出介紹，并就保險與AI的融合分享了三國不同的見解。
值得一提的是，本次亞洲保險論壇邀請了來自韓國的韓國保險報社長李楨庸、金融監管委員會東京辦事處長李明圭、保險研究院院長安哲京、生命保險協會專務金濟東、損害保險協會部長崔鍾洙、保險開發院副院長樸鎮豪、韓國保險代理店協會部長張南勛、萊納生命保險副總經理金基成、iFA（韓國保險資產咨詢科技公司）總經理李俊昊、全球金融銷售代表金鐘善、KIM&CHANG律師事務所顧問吳英秀、現代海上日本分公司長金皇泰和韓華人壽、NH農協生命、KB損害保險、NH農協財產保險等主要保險公司代表參加。日本方面，邀請了日本保險每日新聞社長森川正晴、日本金融廳保險處處長三浦知宏、日本人壽保險培訓部部長渡邊祐士、日本MDRT副會長關口尚之等嘉賓。來自中國的有北京工商大學教授王緒瑾等出席了本次論壇。
